"Terug naar vroeger voor de toekomst".

"E-commerce en dus ook e-logistics zit in zijn spreekwoordelijke 'wilde tienerjaren' en heeft bijgevolg te kampen met evenveel vragen als antwoorden. Misschien moeten we ook hier eens te rade gaan bij de (over)grootouders: die maakten met de invoering van de brievenbus manuele overhandiging van brieven overbodig."
Stefan Vanluyten, DeliverEASE

> uitdagingen van de sector

Vragen van de sector

De rol van de overheid

Welke rol dient de overheid te spelen in een samenleving die in toenemende mate wordt geconfronteerd met inefficiëntie (verloren kilometers) en extra pollutie (uitstoot van CO2 en fijn stof)?

Wie betaalt?

Welke van de 3 stakeholders neemt de handschoen op om het afleveren en retourneren van pakketjes te verbeteren? De e-tailer, de logistieker of de consument?

Graag thuis (maar ik ben niet thuis)

Wat doe je als 70 tot 80 % van de consumenten levering aan huis verkiest, maar net op dat moment haast nooit thuis is?

De impact van e-food

Wat gebeurt er met het logistieke systeem als we straks met z'n allen onze boodschappen online gaan bestellen en thuis laten afleveren?

Antwoorden uit onderzoek

De mening van de online shopper?

In samenwerking met de Expertgroepen peilden GFK en ShoppingTomorrow naar de mening van de online consument.

Wat is de meest populaire afleveroptie?

Waar worden de meeste producten geleverd of afgehaald?

Waar maakt de online consument zich zorgen over?

Hoe zal e-commerce verder groeien?